Aftercare for Reform
リフォーム後のアフターケア
品質保証について（1年保証）
Crielllでは、お仕立てしたジュエリーを長くご愛用いただけるよう、お渡し後1年間の無償保証と、熟練の職人による丁寧なアフターケアをご用意しております。
ご使用の中で不具合が生じた際は、下記の保証対象外項目を除き、無償で対応させていただきます。内容に応じて柔軟にご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。なお、お品物の種類や状態によっては、サービスを承れない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
【注意事項 / 保証対象外】
お渡し後、以下の内容につきましては、アフターサービス（無償保証）の対象外となります。
・枠の爪折れ、変形、破損、または経年劣化によるもの
・石のキズ、欠け、表面上の汚れや紛失
・事故や強い衝撃などによる破損
・お渡し日より1年以上が経過したもの
一部の修理・お直しにつきましては、有償でのご案内となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
無料サービス
指輪のサイズ直し
リフォーム・オーダーメイドでお仕立てした指輪につきましては、お渡し後1年以内、初回に限り無償でサイズ直しを承っております。下記のデザインを除き、現状のリングサイズを±1号の範囲内で調整可能です。
0.5号ごとのハーフサイズにも対応いたします。
【保証対象外のデザイン】
下記のデザインにつきましては、有償でのご案内となります。あらかじめご了承くださいませ。
・フルエタニティリング
・マイクロセッティングやパヴェリングなど、特殊な石留めを施したデザイン
・コンビデザインのリング（デザインにより異なります）
・リング幅が2.0mmを超えるもの
石の留め直し
お買い上げのジュエリーから石が外れてしまった場合や爪が緩んだ場合などに、石の留め直しをいたします。但し、以下の場合は有償になる場合がございます。
・事故や天災
・公害等による損傷
・乱暴な扱いによる損傷
・お客様原因の破損による石とれ等
※無料での石留めは、取れてしまった石がある場合に限ります。
※取れた石がなくなってしまった場合につきましては、別途有料となります。
クリーニング・新品仕上げ
ジュエリーを永く美しくお使いいただくために、お渡し後1年以内、初回に限り、無償でクリーニングや新品仕上げを承っております。日常のご使用によるくすみや小傷なども、職人の手により丁寧に磨き上げ、美しい輝きを取り戻します。
有料サービス（2回目以降や保証期間を過ぎての修理等）
有料サービス（2回目以降や保証期間を過ぎての修理等）
アフターケアのご相談
アフターケアやお困りごとに関するご相談は、下記のボタンよりお気軽にお問い合わせください。お預かりするお品物ひとつひとつに、職人が心を込めて丁寧に向き合い、最適な方法でお手伝いいたします。
