FAQ
よくあるご質問
お支払いについて
お支払い方法
どのようなお支払い方法がありますか？
Crielllでは、以下のクレジットカードおよびデビットカードでのお支払いが可能です。
VISA / Mastercard / American Express / JCB（Diners Club・Discover 含む）
また、銀行振込をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡くださいませ。
※ 銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
手数料の金額はご利用の金融機関により異なりますので、あらかじめご了承ください。
銀行振込での購入は可能ですか？
はい、ご利用いただけます。
なお、お振込にかかる銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
手数料の金額はご利用の金融機関によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済
クレジットカードで分割払いはできますか？
申し訳ございませんが、クレジットカードによるお支払いは一括払いのみ承っております。
クレジットカード決済が確定できません
決済が確定できない場合、以下のような原因が考えられます。
①ご入力いただいたカード情報に誤りがある可能性がございます
番号や有効期限など、再度ご確認くださいませ。
②ご利用いただけない種類のクレジットカードでお手続きされた可能性がございます
ご利用可能なブランドは以下の通りです：
VISA／JCB／MasterCard／American Express／Diners Club
上記に該当しない場合や、エラー内容の詳細につきましては、
ご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
セキュリティコードとは何ですか？
セキュリティコードとは、カードの不正使用を防ぐために、カード所有者ご本人様の確認として入力いただく番号です。
通常、クレジットカードやデビットカード本体に印字されており、Visa・Mastercard・JCBなどではカード裏面の署名欄付近にある3桁の数字、American Expressでは表面に記載された4桁の数字が該当します。
領収書の発行
領収書は発行して頂けますか？
お支払い方法に応じて、以下の通りご案内しております。
【領収書に記載される金額について】
「商品代金」＋「消費税」＋「送料」の合計額を記載しております。
【銀行振込をご利用の場合】
各金融機関が発行する振込依頼書や払込受領書が、領収書の代わりとなります。
【クレジットカードをご利用の場合】
ご契約のカード会社が発行するご利用明細書を、領収書としてご利用ください。
※別途、Crielllからの発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。